Central de ayuda

CUENTA

No necesariamente. Se puede comprar tanto con cuenta como sin cuenta. Si no la tienes, puedes poner todos los productos en el carrito y, al hacer la compra, rellenas todos tus datos y se te creará la cuenta automáticamente.

Por supuesto, es totalmente seguro.
Por supuesto. Siempre que quieras, puedes cambiar tus datos, email o dirección de envío.
Cuando quieras entrar en tu cuenta a través del icono de arriba a la derecha, si no te acuerdas de tu contraseña, justo debajo hay un pequeño texto que pone “He olvidado mi contraseña”. Si haces clic, te pedirá un correo electrónico para poderte mandar las instrucciones y así restablecer la contraseña.
En la parte inferior de tu cuenta, te saldrá un texto que pone: “Cancelar cuenta”. Simplemente, haces clic allí y sigues las instrucciones.

PAGOS Y CANCELACIONES

Aceptamos solo pagos con tarjeta de crédito o débito.

Los códigos de descuento se aplican en el carrito y antes de “Tramitar el pago”. Debajo del resumen de los productos que quieres pedir, hay un pequeño espacio y, al lado, un botón que pone “Aplicar cupón”. Escribes el nombre del cupón allí y clicas el botón. Se te aplicará el descuento correspondiente. Después, puedes seguir tramitando el pedido como normalmente.
Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni dañado. Los gastos de envío del producto van a cargo del cliente y, si cuando nos llega vemos que está en buen estado, se devuelve el importe del producto.

COMPRA Y ENVÍO

¡Es súper fácil! 1. Navega por la página web, elige los productos que más te gusten, selecciona la cantidad que desees y haz clic en “Añadir al carrito”. 2. Cuando ya hayas finalizado, haz clic arriba a la derecha en el icono de bolsa. Allí te aparecerá tu resumen de compra. 3. Una vez lo veas todo correcto, haz clic en “finalizar compra”. 4. Rellena todos tus datos para el envío. 5. Finalmente, haz clic en “Realizar pedido” y automáticamente te redirigirá en la pasarela de pago. 6. Introduce tus datos de la tarjeta de crédito o débito, ¡y listo! Te llegará un email con la confirmación de tu pedido.

Para modificar la cesta, solo tienes que hacer clic en la bolsa de la parte superior derecha, y te aparecerán todos los productos que tienes en el carrito. Allí podrás eliminar productos y cambiar cantidades.
Los envíos a España suelen tardar entre 2 y 3 días. Los envíos en Europa entre 7 y 10 días y los envíos al resto del mundo entre 15 y 20 días.
Enviamos con la empresa GLS los pedidos de España y Europa. Los pedidos del resto del mundo los enviamos a través de Correos.
Los costes de envío son 3,50€ en España. Para el resto del mundo, los gastos pueden variar, entre 5 y 10€ aproximadamente. A partir de 49€, el envío es gratuito en España.
Una vez sale tu pedido, se te manda un correo electrónico con el número de seguimiento.

Si tu pedido no ha salido todavía, puedes mandarnos un email a pedidos@misbody.com y miraremos si se puede cancelar.

Escríbenos un correo a hola@misbody.com con una foto de tu pedido y te escribiremos de vuelta para solucionarlo.

Escríbenos un correo a hola@misbody.com con una foto de tu pedido y te escribiremos de vuelta para solucionarlo.

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Envío gratis en pedidos superiores a 49 € (Peninsula y Baleares)