El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 14 días desde la recepción del pedido.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacta a través de hola@misbody.com

1. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado de producto, tienes 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución. Contacta con hola@misbody.com

2. Producto defectuoso

Si tu producto ha llegado defectuoso, primero deberás mandarnos un email a hola@misbody.com con fotos o vídeos del mismo para corroborar que ha llegado en mal estado. Después, procederemos al reembolso o al envío de un nuevo producto.

3. Producto no satisface sus expectativas

Si recibes el producto y no es lo que esperabas, puedes devolverlo hasta pasados 14 días, siempre y cuando el producto no esté abierto ni malbaratado. Tiene que estar en perfecto estado.

El envío irá a cargo del consumidor. Después de haber recibido la mercancía y haber comprobado todo, se procederá a realizar la devolución del importe del producto, descontando los gastos de transporte.

5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?

Si el producto es incorrecto, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

Si el producto no satisface las expectativas del consumidor, los gastos de gestión corren a su cargo siempre.

6. Gastos adicionales de aduanas (Canarias / Andorra)

Si has hecho un pedido y resides en Canarias / Andorra, debes tener en cuenta que se te pueden aplicar gastos adicionales ajenos a Misbody y de los cuáles no nos hacemos cargo. Si al recepcionar el paquete no quieres hacerte cargo de los gastos adicionales y el paquete se tiene que devolver, solo se te devolverá el importe del producto, no el del envío.